Вопросы вроде «Чем же я здесь занимаюсь?» периодически возникают в сознании большинства сотрудников американских компаний. Как показывают исследования, две трети американцев не знают или не понимают стратегию бизнеса компаний, в которых они работают. Как следствие, вовлеченность таких сотрудников в работу является очень низкой.
К таким неутешительным выводам пришли эксперты консалтинговой компании Right Management Consultants после проведения опросов с участием 336 организаций.
По результатам исследования, в среднестатистической компании лишь треть сотрудников могут считаться достаточно вовлеченными в трудовой процесс, поскольку осознают и понимают общую стратегию своей компании. Эксперты уверены, что главной причиной этого является неспособность работодателей донести до своих сотрудников цели и направление развития компании.
Почти треть организаций (28%) ограничивают свои внутренние коммуникации, сокращая круг слушателей до команды лидеров. Еще треть организаций (24%) стремятся донести стратегию компании до всех своих сотрудников, но еще не запустили необходимые для этого процессы. А в 15% организаций пока не пришли к решению о том, каким образом это лучше всего сделать.
По мнению представителя Right Management Consultants Криса Гея, эффективные коммуникации «сверху вниз» являются главнейшим фактором, определяющим вовлеченность сотрудников. Степень понимания стратегии компании в огромной степени влияет на то, как они выполняют свои повседневные функции. «Показатели вовлеченности и преданности своему делу могут вырасти в несколько раз, когда сотрудники четко понимают, что от них требуется, и осознают свое место в общей картине бизнеса», — добавил он.
Кроме этого, исследователи считают, что процесс внутренних коммуникаций между менеджерами и рядовыми сотрудниками должен представлять собой двусторонний диалог.
«Важнейшими элементами в построении вовлеченности являются признание и поощрение. Сотрудникам должны быть открыты каналы общения с руководством по вопросам повышения эффективности процессов. Помощь отдельных сотрудников в достижении общего успеха компании должна находить поощрение и поддержку руководства», — говорит Гей.
Компаниям, которые стремятся повысить уровень вовлеченности персонала, в первую очередь стоит обратить внимание на вовлеченность своих менеджеров.
«Многие сотрудники следуют примеру своих непосредственных начальников, поэтому воспитание менеджеров в духе вовлеченности поможет созданию атмосферы, благоприятной для повышения продуктивности во всей организации», — говорит Гей.
Согласно другому исследованию, проведенному в 2005 году консалтинговой компанией Towers Perrin, многие сотрудники испытывают желание сделать для своей компании больше, однако поведение их менеджеров и сложившаяся корпоративная культура не способствуют проявлению подобных инициатив.
Из 85 тыс. сотрудников, опрошенных Towers Perrin, подавляющее большинство, в лучшем случае, демонстрировало «умеренную вовлеченность», в то время как порядка четверти были сознательно и активно «отрешены» от участия в процессах компании.
Оцените пост
(ещё не оценено)
Загрузка...
