Еврейский Мир

Согласно некоторым данным, русскоязычная община штата Нью-Йорк насчитывает около 1,5 млн. человек. Из них более 650 тыс. — люди старше 65 лет. Многие из-за болезней или травм частично утратили возможность себя обслуживать. Но, к счастью, в США работает служба Home Care, которая помогает таким людям.

О работе одной из таких служб с нами поделилась DSP (Директор сервисов для пациентов), Supervisor 1st Aide Home Care Елена Севастьянова.

— Живет человек, и однажды ему становится ясно, что он сам не в состоянии справиться со всеми житейскими заботами и что ему нужен помощник. К кому обращаться?

— Делать ему ничего не придется, если он вовремя позвонит к нам в офис. Мы свяжемся с его лечащим врачом, с медикейдом или его страховой компанией. И если пациент действительно нуждается в помощи, мы поможем ее получить. У нас работают квалифицированные хоматенданты и хаускиперы, которые помогут решить все его проблемы.

— Кому положен хоматендант, а кому – хаускипер ?

— Решение принимается социальными работниками и зависит от состояния здоровья больного. Их отличие — в перечне выполняемых работ и обязанностей. Хаускипер, как правило, помогает больному 1-2 дня в неделю (по-нескольку часов) в уборке квартиры и покупке товаров. Хоматенданты обслуживают более тяжелых больных. Они выполняют всю домашнюю работу, а также работу по уходу за больным. У нас есть много клиентов, у которых хоматенданты работают по 8-12 час. в день, есть кейсы и 24-х часовые, где они работают посменно.

— Наверное, такое количество часов по уходу больной получает не сразу?

— Это зависит от его состояния здоровья, возраста, живет ли он в семье или один. Если ему нужна минимальная помощь, то его кейс обычно 4-8 час. в неделю. Если же у него серьёзные проблемы, то и часов по уходу соответственно больше.

— При появлении признаков выздоровления, часы могут сократить?

— Такие случаи возможны, хотя и редки. Если больной получил травму, то хоматендант ему назначается на период лечения. Наши клиенты в основном люди пожилые и страдают хроническими заболеваниями, которые, к сожалению, с возрастом только прогрессируют.

— Значит, с возрастом и часы работы хомоатенданта могут быть увеличены?

— Дело не в возрасте, а в состоянии здоровья и насколько клиент нуждается в помощи.

— Если больному по его состоянию здоровья недостаточно выделенных часов для ухода, может ли он (его родные) просить офис о продлении работы хоматенданта с оплатой из собственных средств?

— Это возможно. Чаще с такой просьбой к нам обращаются родные тех, кто находится в госпитале. Ведь на время пребывания в госпитале хомоатендант больному не положен. Но в то же время больные нуждается в их помощи, как никогда, особенно в ночное время. И для родных это лучше, чем приглашать в качестве сиделки постороннего человека.

— А по возвращении больного из госпиталя сохраняется ли его хоматендант? Ведь тот, к которому больной привык, не может сидеть без работы и ждать выздоровления своего клиента.

— Мы стараемся сохранить для своих клиентов привычную обстановку. На время их болезни его хоматенданту мы подбираем временный кейс. Для больного важно, чтобы после выписки из госпиталя его встречал хоматендант, к которому он привык.

— Должен ли хоматендант забирать больного из госпиталя или встречать его дома?

— Если в этом есть необходимость, то хоматендант сопровождает больного в госпиталь, помогает оформить необходимые документы и передает его в приемный покой. Только после этого он покидает госпиталь, и на этом заканчивается его рабочий день. Так же (по мере необходимости) встречает его при выписке из госпиталя. Обычно эти вопросы согласовываются с родными клиента и с офисом.

— Должны ли хоматенданты сопровождать своих подопечных на прием к врачам?

— Если клиент посещает врача в рабочее время хоматенданта, то, как правило, они едут на прием вместе. При этом хоматендант еще получает от доктора некоторые рекомендации по уходу. Если время его работы не совпадает с временем посещения врача, а в этом есть необходимость, то эти вопросы согласовываются с офисом.

— Допускают ли правила транспортировки перевозку сопровождающего лица?

— По новым правилам, заказывать ambulance у страховой компании должен сам клиент минимум за 2 дня до поездки. При этом оговариваются вопросы сопровождения больного. Ambulance оборудованы всеми приспособлениями для перевозки больных в инвалидных колясках.

— Хоматендант для больного — незаменимый помощник. Он проводит с ним большую часть времени. И очень важно, когда между ними возникают тёплые, дружеские отношения. К сожалению, это бывает не всегда. Как Вы решаете эти вопросы?

— Мы делаем в этом плане всё от нас зависящее. Зная своих клиентов, стараемся подобрать для них соответствующих хоматендантов (по возрасту, образованию, интеллекту). Иногда мы предварительно посылаем хомоатенданта к клиенту для знакомства и после их обоюдного согласия оформляем кейс. Бывает (хоть и редко), когда по просьбе клиента мы меняем хомоатенданта.

— Среди клиентов Вашего офиса есть долгожители?

— К долгожителям принято относить людей, чей возраст перешагнул за 90 лет. Таких клиентов у нас много. Самой пожилой нашей пациентке пошел 105-й год, и мы горды тем, что в её долголетии есть заслуга наших хоматендантов, медсестер и сотрудников.

— Среди Ваших пациентов есть разные больные. Одни «ходячие», которые частично могу себя обслужить, другие «лежачие», почти беспомощные. Как Вы подбираете хоматендантов к таким больным? Они, видимо, должны иметь специальную подготовку и навыки.

— Все хоматенданты до получения сертификата (HHA) проходят обучение и практические занятия по уходу за такими больными. Кроме того, у нас в офисе несколько раз в году проводятся тренинги для всех хоматендантов. Мы учитываем состояние таких больных и направляем к ним более опытных сотрудников со стажем работы. Кроме того, такие больные находятся под постоянным наблюдением наших медсестер, которые регулярно их посещают.

— А в чем заключается помощь медсестры?

— Посещая больного, медсестра измеряет больному артериальное давление, температуру и уровень сахара в крови. Она осматривает его, проверяет, нет ли пролежней, грибковых и других заболеваний, раскладывает лекарства. При необходимости созванивается с лечащим врачом, фармацевтом или его страховой компанией. Следит за обеспечением больного средствами по уходу (памперсами, пеленками, прокладками и другими).

— Одних больных после госпиталя направляют на реабилитацию в nursing home, а других выписывают домой «под присмотр» хоматенданта. Что, по Вашему мнению, лучше для больного?

— Как говорится, дома и стены греют. Все больные мечтают вернуться домой. Но не надо забывать, что в nursing home имеется современное оборудование, медицинский уход и соответствующая диета. Там круглосуточно дежурят врачи, санитары и медицинские сестры. Выбор всегда остается за больным и его родными.

Беседу вел Виктор СЛАВИН

Sponsored

Дополнительная информация:
Our address: 1st AIDE HOME CARE
1974 64th Street, Brooklyn, NY 11204
Tel. (718) 449-4853, (646) 377-2155
Web: 1staidehci.com

Статьи по теме:
НОМЕ CARE – ПУТЬ К ДОЛГОЛЕТИЮ!

Home Care, врач, кейс, медикейд, Нью-Йорк, пациент, хаускипер, хоматендант

Оцените пост

(голосовало: 8, средняя оценка: 5,00 из 5)

Загрузка...

Поделиться