Ураган «Сэнди» больно ударил по столице мира, заставив Нью-Йорк погасить свои огни.Теперь супершторм остался позади, но разрушения, им оставленные, будут еще долго давать о себе знать. Мегаполис, несмотря ни на что, медленно, но верно восстанавливается после удара стихии. Пришло время задуматься о том, как лучше справиться с его последствиями. Куда обратиться, если нет питьевой воды и тепла? Где искать помощи, если затопило квартиру или дом? Можно ли рассчитывать на страховку, если сильно пострадал или затонул автомобиль? Мы постарались ответить на эти вопросы.
Скорая помощь Нью-Йорку
Особенно тяжело во время урагана пришлось Стейтен-Айленду, а также Квинсу. В этих районах города до сих пор полностью не восстановлено электро- и водоснабжение.
Жителям района Бризи-Пойнт и Квинс настоятельно рекомендовано не пить воду из крана. Она может быть зараженной. Даже кипяченая вода в Бризи-Пойнт опасна для здоровья. Системе водоснабжения в этом районе был нанесен значительный урон, и в ближайшие несколько дней лучше пить только бутилированную воду.
Если вы нуждаетесь в питьевой воде, пище, а также теплой одежде и одеялах, то у вас есть возможность обратиться в пункты выдачи воды и вещей первой необходимости. На сайте мэрии Нью-Йорка www.nyc.gov можно найти их адреса. В минувшие выходные в Квинсе работали четыре таких пункта. Они были открыты с часу дня до пяти вечера.
Пункты выдачи питьевой воды, еды и теплых одеял
Прежде чем отправляться за помощью в пункты выдачи воды и продуктов, лучше уточнить их координаты на сайте мэрии или по единому телефону 311. Их расположение и часы работы меняются.
В городе также начали работу Центры помощи пострадавшим от стихийного бедствия (Disaster Assistance Service Center). Их на данный момент шесть, из них два расположены в Квинсе и один в Бруклине.
Центры помощи пострадавшим
от стихийного бедствия
В них специалисты из мэрии Нью-Йорка дадут исчерпывающую информацию о том, каким образом пострадавшие от стихии могут получить социальную и экономическую помощь. Напомним, русский язык является одним из официальных языков Нью-Йорка, и в центрах Бруклина и Квинса, как правило, работают русскоговорящие сотрудники.
Что делать, если пострадало жилье?
В первую очередь, если пострадала недвижимость, необходимо об этом сообщить. На официальном сайте мэрии Нью-Йорка (www.nyc.gov) есть возможность рассказать властям о разрушениях, которым подверглась ваша квартира, дом или коммерческая недвижимость во время урагана. Для этого нужно в разделе Information and Services выбрать пункт Residents. Далее выбираем ссылку Report Storm Damage и заполняем анкету: адрес, степень разрушения и причину (ветер, наводнение, падение деревьев и другое). Вероятно, что вам могут оказать помощь при восстановлении имущества, но для этого необходимо, чтобы властям было известно о ваших потерях, и чем раньше, тем лучше.
Вполне возможно, что вы подпадаете под федеральную программу безвозмездной помощи для пострадавших в стихийных бедствиях, оказываемую Федеральным агентством по чрезвычайным ситуациям (Federal Emergency Management Agency — FEMA). Помощь оказывается как частным лицам, так и предприятиям малого бизнеса. С единственной разницей — для частных лиц она безвозмездна, а владельцам бизнеса придется со временем расплачиваться за поддержку FEMA.
В настоящее время самым быстрым и удобным способом сообщить федералам о своих потерях является заполнение формы онлайн на сайте www.disasterassistance.gov. Также с агентством можно связаться круглосуточно по горячей линии 1-800-621-3362. Не забывайте, что нужно точно сообщить адрес вашего дома, информацию о страховании (была ли квартира застрахована, какой компанией и по какой программе), а также свой номер Social Security. Без него невозможно подтвердить личность заявителя, и ваша заявка не будет рассмотрена. Если ваше жилище пострадало, то не стоит медлить с заявлением об этом. Скорей всего, пострадавшие будут обслуживаться в порядке очереди.
Если ваша квартира была застрахована, то нужно как можно быстрее связаться со своей страховой компанией. Однако это нужно делать грамотно. Прежде чем ставить в известность страховщика, нужно самим тщательно обследовать жилище и задокументировать все повреждения.
1. Вам потребуется фотоаппарат. Сфотографируйте разбитые и пострадавшие части квартиры, мебель, бытовую технику, залитый водой подвал дома. При первой возможности распечатайте фото. Подпишите, когда было сделано фото и к чему оно относится. Позднее, когда вы будете выяснять со страховой компанией, какой ущерб вам возместят, а какой — нет, такой вещдок будет незаменимым.
2. Если ваше жилье пострадало от наводнения, то нужно как можно быстрее начать избавляться от воды и просушивать квартиру, чтобы предотвратить дальнейшие разрушения. Постарайтесь своими силами убрать воду и просушить помещение. Чтобы ускорить процесс, можно использовать вентилятор. Включите кондиционер, если он не пострадал. Это поможет снизить влажность в квартире. Находиться в чересчур влажных помещениях вредно для здоровья. Кроме того, в них может начать расти ядовитая плесень и грибок.
3. Если у вас в квартире ковровое покрытие, и оно намокло, то лучше не пытаться его просушить. В большинстве случаев проще, а главное безопаснее его выбросить и со временем постелить новое. Мокрое ковровое покрытие — идеальное пристанище для грибка.
4. Если пострадали бытовые приборы и с возвращением электричества они искрят, перегреваются или издают «горелый» запах, то лучше их больше не включать и позднее отнести в ремонт или заменить на новые.
Что делать, если пострадала машина?
Если во время наводнения пострадала ваша машина, не спешите отчаиваться. Возможно, вы были застрахованы в том числе и от этой напасти. Если у вас полное покрытие (comprehensive coverage) по страховке, то в него входят такие случаи, как затопление автомобиля или даже его полная утрата (total loss).
Купить подобные страховки полного типа при надвигающемся урагане практически невозможно: страховые компании перестают их продавать, чтобы избежать связанных с подобными ситуациями махинаций. Поэтому хорошей страховкой для своего авто лучше обзавестись заранее. За последние два года Нью-Йорк дважды оказывался под ударом ураганов и наводнений, а значит, покупка такой страховки — вопрос не праздный.
В работе со страховыми компаниями главное — оперативность. Поэтому, как и в случае с жильем, чем быстрее вы обратитесь в компанию с заявлением о своем ущербе, тем лучше. Ваша задача — оказаться в начале очереди, чтобы ваше дело было рассмотрено как можно быстрее.
Теперь нужно высушить автомобиль. Специалисты не советуют делать это самостоятельно. Постарайтесь прибегнуть к помощи профессионалов, обратитесь в надежный автосервис, которому вы доверяете. Лучше всего, если они на постоянной основе сотрудничают с вашей страховой компанией.
Помните, что чем дольше вода пробыла в двигателе, тем выше вероятность, что ваша машина уже больше не заведется, и вы потеряли «железного коня». Если же двигатель сравнительно быстро высушили, то ваше авто еще можно поставить на ноги. Однако имейте в виду, что «затонувший» автомобиль почти наверняка будет еще не раз ломаться после ремонта. Даже кратковременное нахождение под водой, особенно соленой, не проходит для машины бесследно.
Юлия МАГНИТСКАЯ