По сообщению пресс-службы генпрокуратуры штата Нью-Йорк, 14 ноября Генпрокурор Элиот Спитцер (Eliot Spitzer) объявил о том, что компания Western Union Financial Services заключила договор с Нью-Йорком и другими 46 штатами. Цель договора – борьба с мошенниками-телемаркетологами, которые пользуются услугами компании для получения денежных переводов от своих жертв.
По соглашению компания Western Union будет размещать предупреждения о мошенничестве на своих формулярах по переводу денег. Данная акция направлена на информирование граждан об опасностях перевода денег мошенникам по телеграфу.
Компания также выделит $8,2 млн. долларов на проведение общенациональной образовательной кампании для потребителей. Программа будет рассчитана на те категории граждан, которые чаще всего становятся жертвами мошенников.
«Телеграфный перевод денег преступникам является самым распространенным видом преступлений, зарегистрированных в штате Нью-Йорк. Ничего неподозревающими жертвами, как правило, становятся люди преклонного возраста и пенсионеры», – сказал Спитцер.
Компания Western Union Financial Services является дочерним предприятием корпорации First Data Corp. Данная компания является лидером на рынке телеграфных переводов денег. Поскольку переводы по Western Union проходят очень быстро и их практически невозможно отследить, то правоохранительным органам трудно найти мошенников, многие из которых орудуют за пределами Соединенных Штатов.
Предупреждения, которые будет использовать компания позволять оповестить людей о том, что им не стоит пересылать деньги при помощи Western Union, если они не уверены в надежности их получателя. Мошенники очень часто убеждают потребителей переслать им деньги заранее, обещая крупный выигрыш в лотерею или приз, выгодный кредит или займ, или другие широко распространенные «блага».
Нью-Йорк и несколько других штатов начали расследование деятельности компании Western Union в 2003 году, когда компетентные органы получили несколько сотен жалоб от потребителей. Многие потребители воспользовались услугами компании Western Union для того, чтобы перевести деньги в Канаду или другие иностранные государства. Впоследствии правоохранительные органы нескольких штатов провели опрос клиентов компании. В результате опроса стало известно, что около 38% переводов в 2002 году были инициированы по просьбе мошенников, а из этого числа переводов около 58 % пришлось на Канаду.
14 ноября группа из генпрокуроров разных штатов во главе с 10 генпрокурорами, в том числе и с нью-йоркским, успешно завершили переговоры с компанией. По соглашению помимо предоставления информации о мошенниках на английском и испанском языках компания Western Union обязалась предпринять следующие шаги:
• Выделить $8 млн. 129 тыс. долларов на общенациональную консультационную программу для «сверстников», которая будет проводиться фондом общественной организации пенсионеров AARP. По предварительным подсчетам за 5 лет программа должна охватить около 3 млн. потребителей.
• Остановить перевод и выплатить любому потребителю всю сумму перевода и вернуть плату за услуги, если он докажет, что перевод был спровоцирован мошенниками.
• Разослать ежемесячные брошюры об опасности мошенничества представителям компании в отделениях; обновлять видео-тренинг и печатную продукцию для подготовки персонала; провести дополнительную информационную подготовку в тех отделениях, где чаще всего были выявлены факты мошенничества.
• Уволить всех работников, которые замешаны в мошенничестве или помогали мошенникам, а также уволить или вынести выговор тем работникам компании, которые недобросовестно относятся к своим обязанностям и не предупреждают граждан о возможном обмане со стороны получателей денежных переводов.
• По просьбе властей штата «блокировать» переводы денежных средств от отдельных потребителей или отдельным получателям, если имеется достоверная информация о потенциальном мошеннике. Потребитель в данном случае должен будет получить консультацию и при желании снова получить возможность отправить свои деньги.
• Заранее распознавать переводы мошенникам при помощи компьютерной системы и увеличить штат сотрудников, отвечающих за борьбу с мошенничеством.
• Оплатить расходы штатам, участвующим в договоре. Сумма составляет $400 тыс. долларов.
Помимо Нью-Йорка над соглашением работали следующие штаты: Алабама, Аляска, Аризона, Арканзас, Колорадо, Коннектикут, Делавер, Джорджия, Гаваи, Айдахо, Иллинойс, Индиана, Айова, Канзас, Кентукки, Луизиана, Мэйн, Мэриленд, Массачусетс, Мичиган, Миннесота, Миссиссиппи, Мизури, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Гэмпшир, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Северная Каролина, Северная Дакота, Огайо, Оклахома, Орегон, Род-Айленд, Южная Каролина, Южная Дакота, Теннесси, Техас, Юта, Вермонт, Вирджиния, Вашингтон, Западная Вирджиния, Висконсин, Вайоминг, Округ Колумбия и о. Северная Мариана.
В данном деле Нью-Йорк представлял Зам. Генпрокурора Марк Фляйшер (Mark Fleischer) из Бюро по защите прав потребителей.
Опубликовал:
Оцените пост
(ещё не оценено)
Загрузка...
