– Здравствуйте, уважаемый рав!
Женщина, коллега по работе, всячески пытается спровоцировать меня на гнев, подтрунивает, бросает в мой адрес злые шутки и оскорбления, хотя знает о моих еврейских корнях и о том, что я признаю Единого Творца и Его заповеди. Но ее поведение меня просто шокирует и выбивает из колеи!
Подскажите, пожалуйста, как мне себя вести.
Наталья, Пермь
– Универсальных решений не существует. Ибо в каждом конкретном случае способы урегулирования ситуации диктуются наборами качеств конфликтующих сторон, поводами, обуславливающими неадекватное поведение, особенностями взаимоотношений… Поэтому, поскольку у меня нет возможности хоть как-то оценить перечисленные здесь и прочие факторы, нам с Вами остается лишь обсудить самые общие «методологические» принципы защиты от словесных атак.
Некое, скажем так, рациональное зерно уже намечено в тексте Вашего письма. Вы, в частности, пишете, что коллега, о которой идет речь, «всячески пытается спровоцировать Вас на гнев». И в этом высказывании прочитывается, на мой взгляд, правильное отношение к самой сути конфликта. То есть Вы, судя по всему, осознаете, что Ваша основная задача — научиться не воспринимать ее выпады болезненно и стараться не проявлять в ответ негативную реакцию.
Эти важные мысли, полагаю, надо развить. Ее провокации не должны выбивать из колеи, потому что они, скорее всего, беспочвенны и не имеют к Вам прямого касательства. Это она (а не Вы), злословя в Ваш адрес, демонстрирует, мягко говоря, не лучшие человеческие свойства. Безусловно, подобный стиль общения способен шокировать. Но таким людям, у которых внутри что-то кипит, можно порой даже посочувствовать.
В самом деле, если бы эта женщина хотела что-то изменить в Вашем с ней общении или, скажем, ее не устраивали бы в Вас какие-либо человеческие или профессиональные качества, она могла бы выразить это в корректной и конструктивной форме. А поскольку такого не происходит, Вы вправе заключить, что у этой женщины есть, вероятно, какие-то свои проблемы (быть может, в характере, что наверняка усложняет ей жизнь, или в оценках реальности и т.п.). И, следовательно, ее оскорбления вполне можно воспринимать как «ненастье», которое, как правило, не доставляет удовольствия, но и не наносит вреда душе.
Это соображение, надеюсь, поможет Вам относиться к ее выпадам гораздо спокойнее, более отстраненно.
Опыт подсказывает, что эмоциональная сдержанность, способность абстрагироваться от язвительных замечаний и оскорблений во многих случаях (к сожалению, не всегда) обезоруживают обидчика. Не исключено, что коллега, ведя себя неадекватно, осознанно или подсознательно, только и ждет Ваших эмоциональных взрывов. И если раз за разом Вы будете оставлять ее атаки без внимания (или отражать их с добрым юмором, не задевающим ее человеческого достоинства), она, быть может, утратит интерес к злым шуткам в Ваш адрес.
Возможно, у этой женщины неблагоприятная атмосфера в семье или какие-то иные жизненные трудности. И Вы для нее — удобный объект для разрядки внутреннего напряжения. Если у Вас есть подозрения, что это именно так, и ни отсутствием реакций, ни юмором обезоружить ее не удастся, попробуйте наедине, так, чтобы рядом никого не было, спокойно и доброжелательно поговорить с ней. Не выясняя отношений, но проявив участие и предложив свою помощь.
Если же дело в чем-то другом, и она не захочет по-доброму и откровенно с Вами беседовать, попробуйте отдалиться от нее на максимально возможную в Вашей ситуации (ведь вы вместе работаете) дистанцию и ограничить общение с нею рамками производственных обязанностей и общепринятой вежливости.
Рассуждения, высказанные в данном ответе, — лишь некоторые, весьма обобщенные варианты возможного поведения в подобных ситуациях. Но если Вы обдумаете их, преломив сквозь призму конкретных обстоятельств, в которых Вы оказались, Вам, надеюсь, удастся выработать свою результативную тактику общения с обидчицей.
Evrei.com
Рав Элиягу ЭССАС