Каждый рабочий день в редакции начинается со звонков:
– Вы знаете, мне уже второй (третий, четвертый, пятый…) день не приносят газету! За что я плачу свои деньги?! Если так будет продолжаться, я прерву подписку, и вы вернете мне все деньги до последнего цента!
– (вариант) Вчера я получил «Еврейский Мир», но там только две первые и две последние страницы! На каком основании редакция посылает мне часть газеты?!
– Когда выходит ваша газета?
– По вторникам…
– А сегодня уже пятница, третий час, и ни почтальона, ни газеты.
– При чем тут редакция?
– Как при чем?! Вы обязаны доставлять мне газеты вовремя!
– Редакция не доставляет газеты. Этим занимается почта…
Мне нет дела ни до почты, ни до почтальона! Я заплатил за подписку и будьте любезны ее обеспечить!
«Злые страницы» не раз поднимали тему несвоевременной доставки нашей газеты подписчикам. Мы объясняли, что газету прямо из типографии отправляют на центральный почтовый терминал не позднее десяти часов утра по вторникам – в день выхода газеты. Все дальнейшее путешествие газеты от типографии до вашего почтового ящика – забота почтового ведомства США. Так же, как вы, уважаемые читатели, платите деньги за подписку, редакция платит деньги почте за доставку газет адресатам. Причем, обходится доставка каждого экземпляра в 2 доллара 7 центов – значительно дороже, чем вы платите за газету. Поэтому редакция больше читателей заинтересована в том, чтобы наш труд, «горячая» информация, новости и комментарии доходили до вас своевременно.
Увы, почтовая служба США работает далеко не лучшим образом, по крайней мере, когда дело касается доставки газет.
Но жалобы на работу почты, вы почему-то адресуете редакции газеты, которая к этому не имеет никакого отношения… (Как если бы вы жаловались почте на несогласие с позицией редакции по вопросу освещения политических событий…).
Представители нашей СВОРы неоднократно беседовали с руководством различных почтовых отделений в Бруклине, Квинсе, Стейтен-Айленде и др. районах Нью-Йорка. Говорили о многочисленных жалобах, поступающих от подписчиков на плохую и несвоевременную доставку газеты. Нас уверяли, что у почтового ведомства нет ни одной письменной жалобы от подписчиков «Еврейского Мира» на опоздания с доставкой газеты. Судя по нашим ежедневным телефонным дебатам – так оно и есть… Вы объясняете нам, что недостаточное знание английского языка не позволяет вам написать и отправить соответствующую жалобу.
Именно поэтому мы решили опубликовать на английском текст письма-жалобы (с переводом на русский, чтобы вы четко понимали, кому и о чем вы пишете…) на имя почтового начальства.
Мы предлагаем читателям, которые недовольны качеством и сроками доставки газеты, вырезать английский вариант текста, вписать свои имя и фамилию, почтовый адрес и отправить его по указанному в тексте адресу.
Хочется верить, что десятки (если не сотни…) жалоб на плохую доставку газеты, которые лягут на стол руководству почтового ведомства, заставят почту ответственней относиться к своим обязанностям. А наши утренние телефонные разговоры сменят тематику и станут обоюдно приятными.
Оцените пост
(ещё не оценено)
Загрузка...